Die Umsetzung und das Steuern eines Projektes erfordert Grundlagen des Dialogmarketings sowie wirtschaftliches Denken. Der Umgang mit Auftraggebern und das Führen eigener Mitarbeiter stellt an den Projektleiter hohe Anforderungen. Oftmals sieht sich der Projektleiter zwischen den Stühlen sitzen. Klare Struktur und geordnete Prozesse können hier unterstützen. Ein Projekt zu leiten heisst nicht “nur” delegieren.